克服挑战，在埃及创造激情：TILER 团队的旅程

尽管“以巴冲突”持续不断，战争风险持续存在，但我们愿意去客户需要我们的任何地方，即使这意味着要走进枪林弹雨之中。当我们得知我们的埃及客户面临当地瓷砖材料与我们的切割机之间的兼容性问题时（这是埃及和中东市场上所有瓷砖切割机面临的共同挑战，因为瓷砖材料硬度低且容易损坏）当地可用的瓷砖），我们公司领导立即采取了行动。他们组建了一支专门的“TILER Team”团队，由五名销售和技术专家组成。 2023年11月中旬，团队带着四大箱工具部件踏上了历时13小时的长途飞行，飞往1.3万公里外的埃及首都开罗。他们的使命是针对埃及客户面临的挑战进行研究、测试和解决问题。

抵达埃及后，团队立即投入到工作中，不顾长途跋涉的疲劳。从早上9点到午夜，有时甚至一直到天亮，团队成员与埃及客户紧密合作，不断进行测试和研究。国内和国际团队同时协同实施改进和测试。测试数据被传回公司中国总部，研发团队根据提供的数据不懈地模拟和改进相关产品。细化后的技术参数随后被发回埃及团队，根据国内研发团队提供的最新模拟结果进一步测试和完善。这样反复的测试和改进过程，在内部和外部团队的高效协调下，持续了一个月，最终解决了我们的产品与埃及瓷砖材料的兼容性问题。这一突破不仅让埃及客户兴奋不已，也赢得了他们的最大信任，提高了我们公司的声誉，坚定了我们合作的信心。为进一步拓展埃及及中东市场奠定了坚实的基础。

在埃及长达一个月的“旅程”中，团队在当地市场购买了不同厚度、尺寸、表面、材质的各类瓷砖进行切割和加工测试。团队经历了无数次失败，但每一次小小的成功都让他们兴奋不已。 “T ILER团队”坚持不断测试和改进，最终产生了大量重达一吨的瓷砖碎片。

一个令人感动的细节是，当客户注意到我们团队简陋的生活条件和膳食时，他们真诚地表示关心并询问：“你们的钱够吗？”客户的关怀深深感动了我们的团队成员，尽管他们知道自己是来解决客户的问题，而不是享受奢华的生活方式。埃及客户不仅全力配合我们团队，还提供了人力、资源和支持。他们的工程师在整个测试和研究过程中陪伴并协助我们的团队，无论我们工作多晚都陪伴在我们身边。双方都付出了巨大的努力来克服市场上长期存在的“重大挑战”。

我们的“T ILER团队”在异国他乡遇到了很多困难，这也考验着每个团队成员。由于中埃两国有6个小时的时差，两国技术人员几乎夜以继日地工作。在住宿方面，我们的团队成员不得不应对蟑螂的持续存在。埃及宜人的气候为这些害虫提供了理想的生存环境，有时它们会在夜间爬到床上、枕头上，甚至手臂上。我们的团队成员经常在半夜醒来与他们战斗，导致睡眠不足。此外，由于饮食文化的差异和适应当地环境的原因，我们的技术人员连续出现腹泻和发烧的情况。尽管如此，他们仍坚持彻底解决客户问题的决心，与埃及工程师并肩作战，起早贪黑，坚持不懈地推进。这种满足客户迫切需求的无私奉献、永不放弃的坚定不移的精神以及持续改进的承诺，不仅赢得了埃及客户的高度赞誉和认可，也为我公司树立了强大的品牌形象。更为我们公司积累了宝贵的精神财富和经验财富。

于是，公司迅速总结出“埃及模式”，决定组建专门的技术测试和问题解决团队，负责日常研发工作。该团队将对核心产品进行全面测试，优化整个生产流程，以满足不断变化的市场需求和多样化的客户需求。通过深入研究并解决客户痛点，我们旨在为客户创造兴奋并推动公司的成长。

我们坚信，通过不断的努力和坚定不移的追求，“TILER”将继续保持行业领先地位，为客户提供优质的产品和服务！